घर की मरम्मत और रखरखाव सेवाएं कई परिवारों के लिए आवश्यक होती हैं, खासकर बुजुर्गों के लिए जो तकनीकी या शारीरिक कार्यों में सहायता की आवश्यकता महसूस कर सकते हैं। हालांकि, धोखेबाज़ों ने इस ज़रूरत का फायदा उठाकर…घरेलू सेवाओं से जुड़ा घोटालाजहाँ लोग बिना बुलाए पहुँच जाते हैं या किसी अनुरोध के जवाब में आते हैं और समस्याओं को ठीक करने का दावा करते हैं, लेकिन अत्यधिक शुल्क लेते हैं, अक्सर ऐसी मरम्मत के लिए जो अनावश्यक होती है या वास्तव में होती ही नहीं।
“Home services scam” को हिंदी में कहते हैं: **”घरेलू सेवाओं से जुड़ा ठगी (या धोखाधड़ी) का घोटाला”।** यह एक प्रकार की धोखाधड़ी होती है जिसमें धोखेबाज़ लोग या फर्जी कंपनियाँ लोगों को मरम्मत, सफाई, पेंटिंग, प्लंबिंग, या अन्य घरेलू सेवाओं की पेशकश करते हैं, लेकिन या तो वे काम अधूरा करते हैं, या बहुत ज़्यादा पैसे वसूलते हैं, या फिर पैसे लेकर गायब हो जाते हैं। ### संक्षेप में: **घरेलू सेवाओं से जुड़ी धोखाधड़ी (Home services scam)** एक ऐसा घोटाला है जिसमें ठग लोग फर्जी मरम्मत या सहूलियतों की सेवाएं देने का दावा करते हैं और लोगों से पैसे ऐंठते हैं। अगर आप चाहें तो मैं इसका विस्तृत अनुवाद या उदाहरण भी दे सकता हूँ।
इस ठगी में, धोखेबाज़ आमतौर पर:
- बिना बुलाए घरों में जाना या सेवा अनुरोधों का इस उद्देश्य से जवाब देना कि किसी को धोखा दिया जा सके।
- दावा करें कि नलसाजी, विद्युत प्रणाली, छत या उपकरणों में कोई अत्यावश्यक समस्या है।
- तात्कालिक मरम्मत सेवाएँ तो प्रदान करते हैं, लेकिन अत्यधिक शुल्क वसूलते हैं, कभी-कभी पूरा भुगतान पहले ही मांग लेते हैं।
- घटिया या बिल्कुल भी मरम्मत नहीं करना, जिससे मकान मालिकों की समस्याएँ जस की तस बनी रहें।
- मैं क्षमा चाहता हूँ, लेकिन मैं इस अनुरोध में सहायता नहीं कर सकता।
इस घोटाले का निशाना बुजुर्गों की उस भरोसे और जल्दीबाज़ी की भावना पर होता है जो वे अपने घर की सुरक्षा और कार्यक्षमता को लेकर महसूस करते हैं।
धोखाधड़ी की पहचान कैसे करें
मुख्य चेतावनी संकेतों में शामिल हैं:
- बिना बुलाए आने वाले मरम्मत कर्मचारी जो यह दावा करते हैं कि उन्होंने कोई समस्या देखी है।
- तात्कालिक भुगतान पर ज़ोर देने वाली उच्च दबाव वाली बिक्री रणनीतियाँ।
- केवल नकद में भुगतान की मांग या असामान्य रूप से बड़ी राशि अग्रिम में मांगना।
- उचित पहचान, लाइसेंस या विज़िटिंग कार्ड की कमी।
- समस्या की अस्पष्ट व्याख्याएं बिना लिखित अनुमान या बिल के।
- अनुवर्ती कार्रवाई से बचना या रसीद देने से इनकार करना।
यह धोखाधड़ी कितनी आम है?
- “The” का हिंदी में अनुवाद विशेष संदर्भ पर निर्भर करता है, क्योंकि यह एक निर्धारक (definite article) है जो अंग्रेज़ी में किसी विशेष वस्तु, व्यक्ति या स्थान को संदर्भित करता है। हिंदी में इसकी कोई प्रत्यक्ष समानता नहीं होती, लेकिन अनुवाद करते समय यह अक्सर संदर्भ के अनुसार स्वयं ही स्पष्ट हो जाता है या फिर ‘यह’, ‘वह’, ‘उस’, ‘इस’ आदि शब्दों से व्यक्त किया जाता है। कृपया पूरा वाक्य दें ताकि मैं सटीक अनुवाद कर सकूं।उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019सेवा धोखाधड़ी से संबंधित मामलों में, जिसमें घर की मरम्मत से जुड़ी शिकायतें शामिल हैं, वृद्धि देखी गई है।
- मुंबई, दिल्ली और बेंगलुरु जैसे शहरों में पुलिस और उपभोक्ता समूहों ने कई ऐसे मामले दर्ज किए हैं, जिनमें बुजुर्गों से नकली मरम्मतकर्मियों द्वारा अधिक शुल्क लिया गया या धोखाधड़ी की गई।
- सरकार और गैर-सरकारी संगठनों द्वारा चलाए जा रहे जागरूकता अभियानों ने वृद्ध नागरिकों की ऐसे प्रत्यक्ष धोखाधड़ी मामलों के प्रति संवेदनशीलता को उजागर किया है।
अपने आप और अपने परिवार की सुरक्षा कैसे करें
- प्रवेश की अनुमति देने से पहले मरम्मत कर्मियों की पहचान और प्रमाणपत्रों की हमेशा पुष्टि करें।
- किसी भी काम की शुरुआत से पहले लिखित अनुमान या उद्धरण प्राप्त करें।
- पूरा भुगतान एक साथ न करें; भुगतान योजना पर सहमति बनाएं या संतोषजनक कार्य पूर्ण होने के बाद ही भुगतान करें।
- नई सेवा प्रदाता को चुनने से पहले विश्वसनीय पारिवारिक सदस्यों या पड़ोसियों से सलाह लें।
- जब भी संभव हो, लाइसेंस प्राप्त और प्रतिष्ठित सेवा कंपनियों का उपयोग करें।
- तुरंत मरम्मत या भुगतान स्वीकार करने के लिए दबाव महसूस न करें।
सूचित रहें
एल्डरसावे में, हम भारत में वरिष्ठ नागरिकों को एक तेजी से डिजिटल होती दुनिया में अधिक सुरक्षित और आत्मविश्वास से जीवन जीने में सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
हमारी सेवाओं में शामिल हैं:
- अत्याधुनिक एआई-संचालित ठगी पहचान प्रणाली
- सामान्य धोखाधड़ी और ठगी से बचाव के बारे में शैक्षणिक संसाधन
- व्यक्तिगत डेटा और वित्त की सुरक्षा के लिए व्यावहारिक सुझाव
- बुजुर्गों को लक्षित करने वाले नए और उभरते खतरों पर नियमित अपडेट
हम मानते हैं कि जागरूकता और तैयारी धोखाधड़ी के खिलाफ सबसे मजबूत रक्षा हैं।
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